15. März - Weltverbrauchertag
Am 15. März ist Weltverbrauchertag. Seit seiner Einführung im Jahr 1983 erinnern an diesem Tag weltweit Verbraucherorganisationen an grundlegende Verbraucherrechte. In Tschechien setzt sich seit 1993 maßgeblich der tschechische Verbraucherschutzverband (SOS) für die Rechte der Kunden ein.
"Wir können beobachten, dass die Verbraucher sich mehr und mehr um ihre Rechte kümmern und nach Möglichkeiten suchen, sie effektiv durchzusetzen."
Die Leute machen immer mehr ihre Rechte geltend - können Sie das etwas konkreter sagen: In welchen Bereichen gibt es am meisten Bedarf an Verbraucherschutz?
"Wir können das vor allem aus der Sicht unserer Beratungsbüros, die wir jetzt in allen Regionen der Tschechischen Republik haben, beurteilen. Immer mehr Verbraucher wenden sich an uns - bis jetzt gab es die meisten Probleme mit Reklamationen, mit Kaufverträgen. Typisch sind in Tschechien Probleme mit Schuhen oder Mobiltelefonen, weiter mit elektronischen Produkten. Aber es gibt auch zunehmend kompliziertere Probleme, zum Beispiel mit Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und so weiter."
