Tschechische Feuerwehr für Organisation der Notrufnummer 112 ausgezeichnet

Die Vereinigung zur Förderung der europäischen Notrufnummer 112 hat gestern die tschechische Feuerwehr ausgezeichnet. Die Berufsfeuerwehr in Tschechien habe den europaweit einheitlichen Notruf auf ausgezeichnete Weise technisch und organisatorisch umgesetzt, befand die Vereinigung. Die Feuerwehr betreibt 14 tschechische Notrufzentralen für die Nummer 112. Besonders hervorgehoben wurde die einheitliche technische Ausstattung der so genannten Call Center. Sie garantiert, dass jeder Anruf binnen kürzester Zeit entgegen genommen wird. Ist die örtlich zuständige Leitstelle überlastet, springt automatisch ein anderes Call Center ein. Auch die Mehrsprachigkeit der Disponenten wurde gelobt.