Urlaubsreisen: Agentur-Pleite löst Kunden-Kampf aus

Eine mehr als unliebsame Überraschung gab es zu Wochenbeginn für Tausende tschechischer Urlauber, die ihre Sommererholung bei den Reiseveranstaltern "I´m travelling" und Detur gebucht hatten: Die beiden Schwester-Agenturen meldeten am Dienstag überraschend Konkurs an. Unmittelbar betroffen waren Hunderte Reise, die auf dem Prager Flughafen oder im Ausland plötzlich vor verschlossenen Türen standen. Inzwischen aber wirbt die ganze Reisebranche um die Pleite-Kunden. Thomas Kirschner berichtet.

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Nach Tunesien und in die Türkei sollte es gehen - auf den Abflug warteten mehr als 200 Kunden von "I´m travelling" am Dienstagabend auf dem Prager Flughafen aber vergeblich. Die gecharterte Fluggesellschaft verweigerte mit Hinweis auf seit langem ausstehende Zahlungen die Beförderung. Für "I´m travelling" - nach eigenen Angaben der größte Türkei-Anbieter in Tschechien - und die Schwester-Agentur Detur war das der letzte Schritt in den Konkurs. Wie eine Sprecherin der Charterfluggesellschaft mitteilte, begannen sofort die Bemühungen um die Rückholung von mehren hundert Klienten aus den Urlaubsdestinationen:

"Noch am Dienstagabend haben wir uns mit der Versicherung auf die Rückführung der Urlauber geeinigt, die in Tunesien und der Türkei auf ihre Rückflüge warten. Sie sind schon im Laufe der Nacht nach Hause zurückgekehrt."

Die enttäuschten Urlauber haben Anspruch auf vollen Ersatz für die ausgefallenen Leistungen, erklärt ein Sprecher der größten tschechischen Versicherungsanstalt Ceska pojistovna. Bei dem Konkurs eines Reiseveranstalters springt die Pflichtversicherung ein:

"Sobald ein bei uns versicherter Reiseveranstalter seine Zahlungsunfähigkeit anzeigt, kümmern wir uns im ersten Schritt um die Rückführung der Urlauber aus den ausländischen Ferienzielen und dann um einen finanziellen Ausgleich für die Leistungen, die der Reiseveranstalter nicht mehr erfüllt hat."

Rund 20.000 Sonnenhungrige schickte "I´m travelling" im vergangenen Jahr in den Süden, die Agentur hat Niederlassungen in Prag und Liberec. Kein kleiner Fisch also. Das meinen auch die anderen tschechischen Reiseanbieter. Inzwischen ist eine regelrechte Schlacht um die Reisewilligen entbrannt, deren Urlaubsträume in der Saisonmitte vom "I´m travelling"-Konkurs durchkreuzt wurden. Die großen Veranstalter überbieten sich mit Rabattangeboten und Zahlungsaufschüben. Bedingung: ein Buchungsnachweis von einer der Pleite-Firmen.