Pendolino: Auch James Bond gehörte zu den zufriedenen Fahrgästen

Wenn einer eine Reise tut, dann kann er viel erzählen. Diese alte Weisheit trifft auch beziehungsweise ganz besonders auf die Fahrgäste des tschechischen Hochgeschwindigkeitszuges Pendolino zu, der nunmehr seit einem Jahr fahrplanmäßig auf der Fernstrecke zwischen Prag und Ostrava / Ostrau verkehrt. Von Verärgerung bis großer Zufriedenheit reichen die Erfahrungen, die die Zugreisenden mit dem modernen Gefährt gemacht.

"Der Pendolino fährt nicht, wir hoffen aber in Prag in etwa zur gleichen Zeit wie mit dem Pendolino anzukommen."

"Ich wollte pünktlich ankommen, was mir von der Bahn auch versprochen wurde. Aber ich zweifele daran."

Diese und ähnliche Aussagen machten verärgerte Fahrgäste noch zu Beginn des Jahres, als der High-Tech-Zug noch seine "Kinderkrankheiten" hatte. Wegen dauernder Störungen in der Software der Bordcomputer schaltete sich wiederholt die Fahrautomatik ab, so dass die Lokführer den Pendolino bei erstbester Gelegenheit zum Stehen brachten und die frustrierten Fahrgäste in einen Ersatzzug umsteigen mussten. Mitte Januar waren aus diesem Grund gleich alle fünf Wagenzüge vorübergehend außer Betrieb. Im April erwog der ehemalige Verkehrsminister Milan Simonovsky sogar, wegen der Unzuverlässigkeit des Zuges Strafanzeige gegen den italienischen Hersteller Alstom zu erstatten. Da Alstom jedoch schon bald die Softwareprobleme in den Griff bekam, musste diese Drohung zum Glück nicht wahr gemacht werden. Im Gegenteil: Mittlerweile pendelt der Pendolino zuverlässig in knapp dreieinhalb Stunden fünfmal täglich zwischen Prag und Ostrava hin und her, wobei seine Kapazität von 2000 Plätzen häufig ausgelastet ist. Denn die Fahrgäste äußern sich inzwischen sehr zufrieden über das Flaggschiff der Tschechischen Eisenbahnen:

"Der Pendolino hat das Niveau des Bahnreisens wirklich angehoben. Wenn ich die Sauberkeit im Zug und die Freundlichkeit des Zugpersonals mit anderen Zügen vergleiche, dann hat der Pendolino ganz sicher ein großes Plus."

"Ich benutze den Zug sehr oft, denn es hat sich gezeigt, dass ich mit ihm schneller als mit dem Auto vorankomme. Es kostet mich außerdem nur die Hälfte von dem, was ich als Einzelreisender im Pkw an Diesel zahlen muss. Meiner Meinung nach ist das einwandfrei."

Einwände haben einzelne Fahrgäste sicher immer noch, insbesondere was den Service an den Fahrkartenschaltern und eine abwechslungsreichere Zusammenstellung des Speise- und Imbissangebots betrifft. Aber ansonsten ist der Pendolino schon zu einem echten Markenzeichen geworden, was dadurch verdeutlicht wird, dass der Erlös aus dem Fahrkartenverkauf auf dem Fernverkehrsbahnhof Prag-Holesovive im zurückliegenden Dreivierteljahr um 125 Prozent auf 122 Millionen Kronen (ca. 4,4 Millionen Euro) gestiegen ist. Aufgrund seiner gestiegenen Zuverlässigkeit wird der Pendolino mit Beginn des neuen Fahrplans ab Mitte Dezember auch von Prag nach Bratislava und Wien verkehren. Dass man mit dem Pendolino nunmehr bequem und entspannt an sein Ziel gelangt, hat erst jüngst auch James Bond bewiesen. Dank dieses modernen Gefährts ist er pünktlich in Montenegro eingetroffen, um dann hier seinen großen Clou im "Casino Royale" erfolgreich durchzuziehen.