Exkjus mi plies, wo ist bitte die Karlsbridsch? – tschechische Studenten helfen Touristen

Wer im Sommer durch Prag spaziert, der entdeckt an verschiedenen Orten Polizeibusse. Dabei handelt es sich nicht um großangelegte Fahndungsaktionen quer durch die Stadt – die Prager Stadtpolizei hilft Touristen und steht bei Fragen zur Verfügung. Da viele Touristen aus dem Ausland kommen, hat die Stadtpolizei Studenten an ihrer Seite, die beim Übersetzen helfen. Einer dieser Studenten ist Martin Landa. Er beantwortet täglich Touristen-Fragen und kommt manchmal nicht umhin, sich sein Lachen zu verkneifen.

Es ist heiß und laut, Menschen drängen sich durch die Fußgängerzone am unteren Ende des Wenzelsplatzes. Touristengruppen werden nach oben zur Wenzelsstatue gelotst. Mittendrin, an der Metrostation Můstek, steht ein weißer Polizeibus. Davor ist ein kleiner Plastiktisch mit Informationsbroschüren für Touristen aufgebaut. Zwischen den uniformierten Polizisten steht ein junger Mann in blauem Poloshirt. Es ist Martin Landa, der auf den ersten Blick nicht wirklich zu den Polizisten passt.

Foto: Elena Horalkova

„Wir tragen keine Uniformen, sondern nur T-Shirts mit dem Stadtpolizeilogo. Darum gehe ich manchmal zu den Touristen hin und frage: ‚Hello, hello, what do you want?’ Die Leute gucken mich dann an, nach dem Motto: ‚Hm, mit dir spreche ich lieber nicht, ich gehe zu den Polizisten!’ Dann fragen sie die Polizisten, aber wenn die dann die Sprache nicht richtig beherrschen, zucken sie mit den Schultern und sagen: ‚Fragen Sie bitte da.’ – also bei mir.“

Foto: Radio Prague International

Martin Landa ist der einzige, der fließend Deutsch und Englisch spricht. Darum habe er manchmal mehr zu tun als die Polizisten, erklärt der Student. Die Stadtpolizei Prag 1 und der Magistrat in Prag haben den Touristendienst vor etwa zehn Jahren eingeführt. Damit sollte ein guter Kontakt zwischen den Touristen und der Stadt hergestellt werden. Das Modell hat sich bewährt. Somit stehen jedes Jahr, von Juni bis September, die Polizeibusse an den wichtigsten Plätzen in Prag.

„Wir sind auf dem Wenzelsplatz, auf dem Altstädter Ring, bei der Bahnstation Anděl, die in Smíchov liegt, in Petřiny und Dejvice. Wir sind während der Sommerzeit für die Touristen da, aber im Winter gehen die Stadtpolizisten auch durch die Straßen und helfen, wenn Hilfe benötigt wird.“

Foto: Alfonso Romero, www.sxc.hu

Martin Landa arbeitet von 10 Uhr bis 21 Uhr und hat insgesamt eine Stunde Pause. Dabei verdient er 80 Kronen in der Stunde, das sind etwa 3 Euro. Das sei Mittelmaß für Studenten, sagt er. Auch wenn die Bezahlung besser sein könne, mag der 20-Jährige seinen Job. Für ihn sei es wichtig, Menschen zu helfen. Außerdem könne er gleichzeitig seine Sprachkenntnisse verbessern.

„Die am meisten gestellte Frage ist: ‚Wo bitte ist die Karlsbrücke?’ Oder: ‚Wann kann man sich die Astronomische Uhr anschauen?’ Die Fragen sind meistens nicht kompliziert. Es gibt aber auch Touristen, die interessante Fragen stellen, wie zum Beispiel: ‚Wo kann man hier das beste Bier trinken?’ Aber es ist wahr, dass einige Touristen freundlich sind und einige weniger freundlich. Einige kommen und sagen: ‚Hallo, ich wollte fragen, ob … und ist es möglich, dass, … .’ Andere stellen sich nicht einmal vor und keifen nur: ‚WO IST DIE KARLSBRÜCKE?’ – Jeder Tourist ist anders.“